Dec 09

SYNCING.NET apuesta por una atención al cliente personalizada y de calidad

La compañía ha publicado hoy un estudio en el que el 93% de los encuestados han declarado haber recomendado los productos de la compañía alguna vez.

Madrid, noviembre de 2009.- SYNCING.NET Technologies GmbH www.syncing.net, empresa dedicada al desarrollo de software de sincronización de Outlook y archivos, quiere dar un servicio global a sus clientes y conocer sus impresiones sobre los productos que lanza al mercado. Por este motivo, durante los meses de verano, ha llevado a cabo una encuesta entre sus usuarios quienes han podido evaluar aspectos tan diversos como la calidad del soporte técnico, o la funcionalidad del software.
Para la realización del estudio se envió un breve cuestionario a un ratio de 3.972 usuarios de SYNCING.NET, y se obtuvo un rango de participación del 24%. Los datos recogidos han sido evaluados y categorizados, dividiéndolos en categorías como calidad del producto, casos de uso, deseo de recomendación, y calidad del soporte técnico, para lograr un análisis más efectivo y real.

Entre los principales datos que se pueden extrapolar de este estudio se encuentra el hecho de que los usuarios de cualquier producto de SYNCING.NET califican como “Alto” o “Muy Alto” su grado de satisfacción con el servicio técnico y atención al cliente personalizada, que cuenta con un periodo de respuesta dentro de las 24 horas.

En este caso, destaca también que la mayor parte de los encuestados tienen una muy buena opinión del producto y de la calidad de su sincronización. Solamente un 5% reportó no estar contento con el producto, deseando más funcionalidades para situaciones especificas.A la hora de evaluar la usabilidad y funcionalidad de la solución SYNCING.NET versión 2.7, el 79% de los encuestados mantuvo la calificación de “Bueno“ o “Muy bueno“.

Merece una mención especial que el 21% sugirió una extensión en las funcionalidades del programa, ya que actualmente SYNCING.NET ha puesto en marcha nuevas acciones de desarrollo para satisfacer esta petición.

Por otro lado, los casos de uso son muy variados y muestran que aproximadamente el 79% de los encuestados utilizan SYNCING.NET únicamente para sincronizar datos entre sus propios PCs mientras que el 13% lo utiliza para compartir Outlook y archivos con otros usuarios y el 8% restante aprovecha las funcionalidades completas del producto.

No obstante, lo que más destaca es conocer que el 93% de los usuarios ha declarado haber recomendado los productos de SYNCING.NET alguna vez. Lo que por parte de la compañía resulta “un aliciente para seguir con nuestra labor. Esto demuestra que nuestra apuesta por aportar un valor añadido en la atención al cliente y el soporte técnico se ve recompensada de algún modo en el producto final. Y marca además, una línea clara que debemos seguir para continuar creciendo”, comenta Ralf Germer, director general de la compañía en España.

Dec 09

i-Station GO colorea tu i-Pod

Herederos de Nostromo lanza una nueva gama de altavoces para productos como el iTouch, iPod y MP3 que destaca por la amplia paleta de colores en la que están disponibles.

Herederos de Nostromo, empresa distribuidora de accesorios digitales, vuelve a sorprender al consumidor con la presentación de sus nuevos i-Station GO.

El nuevo sistema de audio es compatible con dispositivos como los i Touch, iPod, teléfonos móviles, o también sistemas de reproducción mp3 o con la consola portátil PSP.

Las nuevas referencias, que Herederos de Nostromo incluye en su catálogo, destacan gracias a un diseño innovador y simétrico que permite doblarlos por la mitad. El espacio que ocupan cuando están cerrados es muy pequeño, así que no será un problema a la hora de transportarlos en una mochila o en el bolso.

Además, estos dispositivos ponen una marca de color gracias a los colores en los que están disponibles. Azul, rosa, blanco y negro son las tonalidades que nos ofrecen estos altavoces portátiles.

Entre las características técnicas hay que destacar que cuentan con una potencia de 4w, que te permitirá escuchar “a todo trapo” las canciones que más te gusten. El sistema de encendido es a través 4 pilas AAA, que están incluidas en el pack. Este nuevo producto está disponible en grandes superficies con un PVP de 29,90.

Nov 05

Outlook Backup 5.0

SYNCING.NET lanza el software que garantiza la integridad de los datos del programa de organización ofimática y cliente de correo electrónico Microsoft Outlook tanto en el entorno de trabajo, como en casa. A las funcionalidades ya incluidas en entregas anteriores de Outlook Backup, se añaden ahora una mayor versatilidad, más opciones para hacer copias de seguridad y mejoras en la compatibilidad.

SYNCING.NET www.syncing.net, empresa dedicada al desarrollo de software de sincronización de Outlook y archivos, garantiza a sus clientes la conservación íntegra de sus datos de Outlook y mejor aún, su sencilla recuperación gracias a su software Outlook Backup 5.0. Una aplicación que permite realizar copias de seguridad de las listas de mensajes, contactos, calendarios, tareas y notas generadas en Outlook, 2000, 2002/XP, 2003 y 2007.

Se ha posicionado por todas estas razones como un complemento indispensable para las aplicaciones de sincronización, SYNCING.NET Home Edition y SYNCING.NET Professional Edition.
Ahora en promoción, por su compra junto con uno de estos productos se obtiene un descuento del 50% premiando la confianza en SYNCING.NET.

La Flexibilidad en las opciones para crear copias de seguridad que acompañan al programa es enorme. Permite respaldar modos de vistas, barras de herramientas y de navegación, guardar vínculos de la barra de Outlook, y mucho más. Aunque sin duda, las funcionalidades más destacadas son la posibilidad de guardar filtros y reglas para regular el correo entrante según las preferencias de cada usuario o los archivos de difusión RSS en la versión de Outlook 2007.

En esta versión de Outlook BackUp las novedades que SYNCING.NET ha querido añadir son la posibilidad de realizar una imagen de los datos de Outlook 1:1, incluyendo imágenes en las firmas, formularios personalizados, diccionarios personalizados en formato Unicode, o informes en los que se enumeren los archivos incluidos. El sistema realiza, además, una comprobación de la unidad de disco antes de iniciar el proceso de copiado asegurando así que las copias de seguridad se generan con éxito.

En cuanto a las opciones de configuración de las copias de seguridad son muy amplias, Outlook Backup 5.0 cuenta con un entorno intuitivo, que facilita la navegación del usuario por el sistema para realizar, de forma manual, automática o periódica, las copias de seguridad. Incluye también la función de partición, que permite fragmentar un archivo en múltiples copias de seguridad de un tamaño máximo, delimitado por el usuario.

Además, Backup Outlook 5.0 mejora ahora con la posibilidad de copiar y guardar las listas de autocorrección de Office y la configuración de los menús y barras de herramientas. También permite definir los parámetros de la cuenta de correo una vez, guardarlos y exportarla a varios PCs manteniendo todos los parámetros que se han redefinido.

Otra de las ampliaciones realizadas en esta versión 5.0 es la mejora de las compatibilidades del software, que ahora permite interactuar con archivos de Business Contact Manager 2003 y 2007, gestiona macros y proyectos VBA, permite almacenar archivos de Exchange en caché y mejora la integración con Outlook y el programador de tareas de Windows.

Outlook Backup 5.0 resulta además compatible con todos los navegadores para Internet vigentes en el mercado, de forma que permite copiar y recuperar las listas de vínculos favoritos generadas por el usuario en Internet Explorer (incluyendo WebSlices y zonas de seguridad) Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox y Opera.

En cuanto a las medidas de seguridad que incorpora, Outlook Backup 5.0 añade protección con contraseña a las copias de seguridad.

Oct 30

INTPLUS presenta en España la cuarta generación de equipos de televigilancia FlexWATCH

La empresa INTPLUS, representante oficial para España de la marca FlexWATCH (www.flexwatch.es), incorpora a su catálogo de productos profesionales una nueva gama de cámaras IP y grabadores híbridos multimarca.

Diez años de experiencia en el mercado de la Televigilancia IP han dado como fruto la cuarta generación FlexWATCH, que incluye Grabadores IP, Servidores Web de Vídeo y cámaras IP de alta resolución o megapíxel, compatible con una gran variedad de marcas fabricantes de cámaras IP, tales como Axis, Mobotix, Panasonic, Arecont, Vivotek, IQinVisión, etc.

Los sistemas FlexWATCH, a pesar de ofrecer prestaciones avanzadas, son muy sencillos de utilizar y no requieren de conocimientos especiales para instalarlos ni gestionarlos. Simplemente se necesita una conexión ADSL o 3G en el lugar vigilado y conectarse para ver las cámaras desde cualquier ordenador, teléfono móvil o PDA; en cualquier momento, desde cualquier lugar del mundo y sin necesidad de tener instalado ningún software adicional.

Su nueva interfaz de usuario mejorada resulta muy funcional e intuitiva y facilita mucho la interacción con el equipo a usuarios poco experimentados. Su función principal es hacer posible la supervisión y el control de una casa o negocio a través de INTERNET, en todo momento y desde cualquier lugar.

Estos equipos incorporan un novedoso modo de vídeo progresivo único en el mercado que evita el molesto “efecto estela” que se produce cuando se captan imágenes de objetos en movimiento, ofreciendo imágenes claras y nítidas donde otros no pueden.

Las nuevas cámaras IP FlexWATCH incorporan doble streaming de vídeo simultáneo y sistema de compresión híbrido MJPEG/ H.264, que es casi como tener dos cámaras en una, es decir, tienen la posibilidad de configurar los parámetros de la imagen que captan como si se tratara de dos imágenes independientes procedentes de dos cámaras distintas. Esto es muy útil para configurar uno de los streaming de vídeo con los parámetros ideales para transmisión de vídeo a través de Internet y el otro streaming con los parámetros de máxima calidad y resolución para grabación y visionado en red local, permitiendo así sacar el máximo rendimiento posible al sistema.

Los nuevos grabadores IP FlexWATCH pueden grabar de hasta 8 cámaras IP de diferentes marcas en alta calidad (formato D1), incluso de cámaras megapíxel, cada vez más extendidas en el mercado de la videovigilancia; a diferencia de otras marcas del mercado, estos equipos sólo necesitan un puerto TCP para ver las imágenes en directo, reproducirlas y gestionar la configuración.

Las posibilidades de estos equipos pueden multiplicarse si son combinados con otros sistemas de seguridad electrónica, creando lo que conocemos como Soluciones Completas de Televigilancia y Seguridad Electrónica. Algunas de estas soluciones están centradas en la vigilancia y seguridad perimetral de segundas residencias o casas rurales, en el control de acceso biométrico con verificación visual de fábricas, oficinas o centros deportivos o en la supervisión del TPV con verificación visual y control domótico X10 de bares, restaurantes y comercios.

Solución Completa de vigilancia y seguridad perimetral para segundas residencias o casas rurales:

El sensor perimetral inalámbrico Tower20, la central de alarma Power Max Pro y cualquiera de las cámaras IP o Servidores Grabadores Web de Vídeo FlexWATCH, conforman un completo sistema de Televigilancia y Seguridad Electrónica con el que se puede lograr mantener bajo control no sólo una casa o chalé, sino todo su perímetro exterior.

Con esta solución completa, si se detecta cualquier incidencia, el sistema puede hacer saltar una sirena con efecto disuasorio y llamarnos por teléfono (hasta a 4 números de teléfono diferentes), aunque no se disponga de línea fija, utilizando una tarjeta de teléfono móvil instalada en su sistema GSM interno.

Aunque no haya nadie en casa se puede establecer contacto visual y observar lo que ocurre de forma inmediata, accediendo en tiempo real a la cámara IP o el Servidor FlexWATCH, desde un ordenador, teléfono móvil o PDA.

Solución completa de control de acceso con verificación visual para fábricas, centros deportivos u oficinas:

Disponer de un sistema de alta seguridad con control de acceso y asistencia y verificación visual, es posible combinando el Control de Acceso Biométrico IP IDTI con el Servidor Grabador Web de Vídeo FlexWATCH 5450 para 4 cámaras. El control IDTI permite registrar miles de usuarios en su base de datos para poder llevar un control de seguridad con acceso restringido por zonas en incluso supervisar horarios de comienzo y fin de jornada laboral.

Los diferentes controles de acceso IDTI (biométricos por huella digital, con introducción de código por teclado o con identificación por tarjeta de proximidad), combinados con los equipos FlexWATCH ofrecen la posibilidad de controlar y verificar visualmente de forma permanente los diferentes accesos, mostrando los datos, en tiempo real, sobreimpresos en las propias imágenes. De este modo puede verificarse que los datos personales de quien está accediendo en ese instante, se corresponden con su persona física. Además todo queda grabado en el disco duro del grabador, pudiendo realizar búsquedas de datos o imágenes en cualquier momento, recuperando la información deseada en cuestión de segundos.

Solución completa de supervisión TPV y control domótico para bares, restaurantes y comercios:

La opción de grabar imágenes con la información impresa de los movimientos de caja de los TPV, unida a la supervisión directa y el control domótico de luces y dispositivos eléctricos, es sin duda una solución completa de videosupervisión muy útil para los dueños de todo tipo de comercios y restaurantes. Sólo es necesario disponer de un Servidor Grabador FlexWATCH 5450, un módulo x10 de PC y uno o varios módulos domóticos x10 de aparato o lámpara.

La cuarta generación de los equipos FlexWATCH integra la última tecnología para el control domótico x10 y las comunicaciones transparentes por puerto RS-232, con las que poder enviar o recibir información de otros dispositivos, como los Terminales Punto de Venta (TPV), utilizados en la mayoría de los comercios y establecimientos de hostelería.

Poder ver los movimientos de caja del TPV impresos en la propia imagen que capta la cámara hace que se puedan supervisar a distancia, en tiempo real y/o en diferido, recuperando las grabaciones, todos los movimientos y operaciones que realizan sus empleados, detectando posibles errores o descuidos.

El control domótico integrado permite encender o apagar luces, bloquear o desbloquear puertas con cerradura electrónica, subir o bajar persianas metálicas, cómodamente desde la propia página web de gestión del FlexWATCH. Esta opción es muy útil para disuadir a intrusos malintencionados que intenten acceder por la fuerza a cualquier negocio.

Sobre INTPLUS:

INTPLUS es una empresa dedicada a la comercialización de una gran variedad de productos relacionados con la vigilancia y supervisión de negocios y hogares. Su principal propósito es acercar el mundo de la seguridad y la vigilancia a todas las personas preocupadas por la supervisión de su casa o negocio, sea cual sea su nivel de conocimientos técnicos. En definitiva hacer más cómoda y segura la vida de sus clientes de una forma fácil directa.

Su principal cualidad diferenciadora es que además comercializar sus productos ofrece un servicio de asesoramiento técnico y comercial de calidad de la mano de técnicos y comerciales especializados. Además cuenta con una red de instaladores y distribuidores de sus productos que abarca todo el territorio nacional.

Para más información visite www.intplus.es

Oct 28

Gira, escucha y carga tu iPod con Herederos de Nostromo

Herederos de Nostromo, distribuidor de accesorios digitales, presenta I-STATION TTV, un sistema de altavoces que también sirve como base de recarga tanto para el iPhone como para el iPod.

Este producto es ideal tanto para llevarlo de viaje como para tenerlo en el salón de nuestra casa y también cuenta con un sistema que permite rotar la base para visualizar películas o videos musicales en la pantalla del terminal.

La calidad del sonido es excelente, gracias a que incorpora un amplificador clase D con un uso eficiente de energía que permite una reproducción nítida sin ninguna interrupción. Además, amplía sus posibilidades a través de un cable de entrada de línea estéreo, a través de la cual se pueden conectar otros dispositivos de audio como un reproductor MP3 o de CD.

El fabricante, Logic 3, consigue que también sea fácil de transportar ya que funciona con un adaptador AC que incluye cuatro pilas tipo AAA. Por sólo 74,90 euros, ver películas y escuchar música a tu gusto está al alcance de tu mano.